
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide ! Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert-es, vous vous assurerez de leur bon déroulement. INFOS PRATIQUES - Contrat en CDI en Temps Plein 35h - Démarrage : dès que possible - Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés) - Rémunération : Package salaire = fixe (25,5 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1 200 €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés. - Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93). Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la[...]


